Предупредите не позже чем за 12 часов до начала — занятие перенесём бесплатно. Если предупредить позже или не прийти, занятие списывается как проведённое. Перенос оформляет отдел заботы: напишите в чат, укажите занятие и удобное время.

Неиспользованные занятия возвращаем в течение 10 рабочих дней на карту, с которой была оплата. Заявку принимает отдел заботы. Занятия, проведённые или списанные по правилу отмены, возврату не подлежат.

Занятия оплачиваются пакетами заранее. Когда остаётся 2 занятия, мы напоминаем о продлении. Если пакет закончился, ближайшее занятие ставится на паузу до оплаты.

Если занятия не подходят, сообщите в отдел заботы — подберём другого репетитора без потери оплаченных занятий. Первое занятие с новым репетитором пробное.

В Яндекс Телемосте. Ссылка появляется в карточке занятия за сутки до начала — ничего искать в переписке не нужно.

Напишите в отдел заботы. При болезни переносим занятие без списания даже в день урока.

Репетитор заполняет карточку занятия в течение суток после урока. Если через сутки отметки нет — напишите нам.

Да. Расписание меняет отдел заботы вместе с репетитором — напишите, какой график удобен.